Kristijan har en bred erfarenhet inom kundservice, IT-support och administration, både internt och i kontakt med externa parter. De senaste åren har han arbetat specifikt med att bygga upp Amrefs givarservice via vår tidigare partner, vilket ger honom en stark förståelse för organisationens behov. Han har även erfarenhet av schemaläggning, utbildning, rekrytering, kampanjanalys och förbättring av interna processer. ”Jag har lätt för att se var det skaver, förstå vad som behövs och ta fram lösningar som fungerar. Jag tycker om att skapa struktur, förenkla det som är komplext och bidra till att andra känner sig trygga och har koll”, säger Kristijan.
Med särskilt stark kompetens inom bemötande och service – särskilt i situationer där det finns frustration eller osäkerhet – är Kristijan van vid att arbeta processorienterat med tydliga arbetsstöd. Han ser snabbt hur teknik, människor och flöden kan fungera tillsammans – och tar gärna initiativ för att få det på plats.
– Jag tror på Amref och på det uppdrag vi har. Att arbeta för rätten till hälsa och bidra till långsiktiga lösningar där behoven är som störst känns meningsfullt på riktigt. Det är också därför jag är glad att mina tidigare erfarenheter kan komma till nytta i ett sammanhang jag står bakom fullt ut.